为深入推进政务公开，筑牢政民互动“连心桥”，切实保障群众知情权、表达权、参与权和监督权，进一步提升政府公信力与执行力，9月17日，市审批局“以政务服务增值化改革，推动‘高效办成一件事’落地见效”为主题，组织开展“政府开放日”活动。31名来自项目建设单位、企业及市民群体的代表受邀参与，通过“零距离”接触、“沉浸式”体验，直观感受我市政务服务改革的扎实成效与显著变化。

    活动开始，市审批局对“高效办成一件事”进行了全方位解读，从出台背景、政策沿革、政策解读、工作举措等多方面，系统阐述了我市近年来为简化办事流程、提升服务效能所采取的系列举措。并通报我市“高效办成一件事”工作开展情况，截至目前“高效办成一件事”50项重点事项全部实现线上线下能办可办，各“一件事”平均压减办理时限65%、压减申请材料66%、压减办理环节75%，改革“红利”持续释放。各相关科室业务骨干现场演示开办餐饮店、建设项目开工、企业开办等高频“一件事”办理流程，从线上申报、材料上传到审核通过的每一个环节都清晰呈现，让代表们直观了解政务服务“减环节、减材料、减时限”的具体实践。

    随后，参会代表被分为三组，前往政务大厅沉浸式体验项目建设开工、企业开办、个人退休等“高效一件事”高频事项，从材料提交、窗口受理到最终完成审批，体验全程“一站式”办结，让代表们切实感受到改革带来的便捷。   

    为充分听取和吸取企业群众意见建议，召开座谈会“面对面”“一对一”听取与会代表意见反馈，并组织开展政务服务满意度评价。座谈会上，与会代表结合自身办事经历，围绕流程优化、服务细节、政策宣传等方面提出具体问题与建议，各科室负责人现场逐一回应、耐心解答，对能立即解决的问题当场明确解决方案，对需进一步研究的问题做好记录，承诺限期反馈，确保“事事有回应、件件有着落”。

    下一步，市审批局将以此次“政府开放日”活动为契机，认真梳理、汇总意见建议作明确答复，并将每一条建议都转化为优化流程、改进服务、解决问题的具体行动。同时，将进一步细化服务举措、创新服务模式，全力打造更便捷、更高效、更暖心的政务服务环境，让“高效办成一件事”惠及更多经营主体与市民群众，为全市经济社会高质量发展注入更强政务服务动力。