为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行以人民为中心的发展理念，持续落实国务院及自治区、市政府关于全面推进政务公开的决策部署，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的沟通渠道，按照自治区人民政府政务公开办公室《关于印发〈全区“政府开放日”工作方案〉的通知》（宁政公开办发〔2021〕28号）和《市人民政府办公室关于印发〈石嘴山市“政府开放日”工作方案〉的通知》（石政办发〔2021〕53号）的要求，结合我局工作实际，制定本方案。
一、活动目的
始终坚持以人民为中心的发展思想，以政务公开为抓手、以群众需求为导向，紧盯市委、市政府中心工作，围绕“打好六大攻坚战”，聚焦优化营商环境、诚信建设、民生关注热点、部门重点工作等方面，向市民全面展示民政工作职能、办事流程以及服务举措，切实增强民政工作的透明度，使市民充分了解民政部门在保障民生、服务社会方面所付出的努力。同时，搭建起政府与市民沟通的桥梁，邀请市民代表走进市社会福利院等场所，亲身感受民政服务的温度，广泛听取市民的意见和建议，有力促进交流互动。充分展示民政服务领域的成效，积极引导市民关注民政事业，激发市民的参与积极性，共同推动民政事业高质量发展，实现共建共享，为民政事业不断注入新活力。
二、活动时间
2025年9月10日（星期三）
三、活动主题
走进民政服务，共话民生发展
四、邀请对象
邀请市民群众代表为在大武口区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的居民代表25人，主要包括相关领域专家学者、记者、民政服务机构负责人、社区居民、社会爱心企业代表等。不含“两代表一委员”。
五、活动地点
石嘴山市社会福利院、大武口区人民路街道民生服务中心、大武口区人民路街道工人街社区等。
六、活动形式
（一）实地观摩
8:30 | 从市民政局（市科技信息大楼楼下）集中乘车前往石嘴山市社会福利院（行驶约15分钟） |
8:45 | 调研石嘴山市智慧健康养老服务信息平台运行情况（时间40分钟） 石嘴山市是宁夏老龄化程度最高的地市，被确定为第二批全国居家和社区养老服务改革试点地区以来，充分运用“互联网+养老”，创新改革以居家为基础、社区为依托、机构为补充、信息化为手段、专业化社会力量服务为支撑、医养融合发展的养老服务体系。以“运营数字化”为切入点，建成市智慧健康养老服务信息平台，链接市养老服务调度指挥中心、居家和社区养老服务中心、服务站、服务点四级服务网络和130多家养老服务组织，形成了具有石嘴山市特色的“1+4+N”养老服务模式。以“服务标准化”为立足点，建设了一批标准化居家和社区养老服务设施，形成了覆盖城乡、功能衔接、服务可及的养老服务设施网络，石嘴山市居家和社区养老服务列入自治区级民政标准化试点项目，培育了“颐享·石嘴山”养老服务品牌。以“供给多元化”为增长点，打造了一支专业助老服务队伍，每年探访关爱老年人4万余人次，开展农村养老服务巡回大集270多场次，创新解决了农村老年人居家养老服务难题。以“监管闭环化”为着力点，通过对服务人员定位识别，服务照片定点上传等方式，对项目实施“过程、标准、质量”进行全过程监管，做到服务有监管、监管有闭环，绩效可考核、成果可展示。 |
9:25 | 前往大武口区人民路街道民生服务中心（行驶约10分钟）。 |
9:35 | 调研大武口区人民路街道民生服务中心（时间30分钟） 大武口区人民路街道成立于1966年，地处城区东北片区，辖区面积17.6平方公里，辖8个社区49个网格，总人口34960人，是大武口区城区困难群体、老年人、残疾人、廉租房住户等服务群体相对集中的街道。现有低保户516户718人；高龄低收入老年人津贴5人，普惠性高龄津贴老年人113人；残疾人890人，享受残疾人生活补贴266人，残疾人重度护理补贴344人，非重度三四级精神智力护理补贴84人；特困供养人员28人；低保边缘家庭5户12人。 近年来，人民路街道认真贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述和指示精神，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实社会救助兜底保障政策，让困难群众能够就近、就便、就快得到救助帮扶。人民路街道积极转变职能，探索1个核心（党建引领社会救助），4站融合（民政服务站、未保站、志愿服务站、慈善救助站）链接N方资源的“一核四站N次方”联动救助服务模式，开展经常性救助、紧急性救助、临时性救助工作和社会互助活动，多维度构建措施有力度、帮扶有温度、覆盖有广度的社会大救助格局。 |
10:05 | 前往大武口区人民路街道工人街社区（行驶约5分钟）。 |
10:10 | 调研2025年民生实事—“智慧养老”服务提升行动办理情况（时间30分钟） “智慧养老”服务提升行动被列入2025年民生实事，2025年3月市政府办印发《石嘴山市居家养老上门服务和助餐提升行动实施方案》，以大武口区为试点，建立精准化分层分类服务体系，实现为老年人按需下单订制个性化服务的“主动式”养老。大武口区人民路街道工人街社区现有住户2376户5602人，60岁以上老年人1200多人，以居家养老上门服务和助餐提升行动试点工作为契机，整合社区工作者、专业机构、志愿者资源，精准识别ABCD四类服务对象，精心打造社区老年助餐点，形成集现场就餐、平台点单、上门送餐为一体的综合助餐服务模式。 |
10:40 | 前往石嘴山市民政局开展座谈交流、征求意见等（行驶约10分钟）。 |
（二）座谈交流。分管社会救助和儿童福利、养老服务、社会事务领导或科室负责人介绍本领域重点工作成效、解读政策，部门负责人与市民代表面对面沟通，回应关切，听取对改进服务、高质量发展的意见建议，强化“问需于民、问计于民”的互动性。围绕市民政局工作展开交流，倾听意见建议，共同为提升民政工作出谋划策。
（三）意见和结果反馈。活动过程中积极收集公众代表的意见建议，事后进行认真整理、交办、督促落实，不断提升民政服务水平，让“政府开放日”活动真正成为连接民政与市民的桥梁。
六、报名方式
根据活动开放内容和实际情况，此次活动采取邮件报名和电话报名两种方式。
报名电话：0952－2012714
电子邮箱：mzj884＠163.com。邮件报名请如实填写附件并发送邮箱，报名截止时间为2024年9月5日18:00之前。
七、工作要求
（一）高度重视。“政府开放日”活动是搭建政府与群众之间的沟通桥梁，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、增强人民群众对政府工作的满意度具有重要意义。局机关各科室、局属各单位要充分认识“政府开放日”活动的重要意义，将其作为展示民政工作、提升服务水平的重要契机，精心组织，确保活动顺利开展。
（二）明确责任。局办公室负责制定活动方案、邀请参加人员、撰写信息简报、活动总结，发布意见建议采纳情况等工作，确保活动筹备、组织实施、安全保障等各环节工作落实到位。各业务科室要积极配合，按照职责分工认真做好各项准备工作，确保活动各个环节有序衔接。
（三）注重实效。活动内容要紧密围绕民政工作的特色与亮点，切实让参与者深入了解民政服务工作和民政服务机构的运行管理，积极收集意见建议，不断改进工作。活动期间要严格落实安全措施，要确保参与者的人身安全。
（四）加强宣传。要认真总结提炼典型经验做法及特色亮点，充分利用政府网站、微信公众号等平台对“政府开放日”活动进行宣传，提高活动的知晓度和参与度，营造良好的舆论氛围，展示民政部门良好形象。
附件：参加石嘴山市民政局“政府开放日”报名表
石嘴山市民政局
2025年8月18日
附件
石嘴山市民政局“政府开放日”活动报名表
序号 | 姓名 | 工作单位 | 职务 | 联系电话 | 备注 |
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