实事内容：

    实施五级经办“智慧医保”便民服务项目，建设覆盖医保经办机构、定点医疗机构、民生服务中心、银行代办网点等多场景的一体化服务体系，打造“15分钟医保便民服务圈”。

    完成情况：

    已完成。
 在大武口区朝阳街道便民服务中心，市民徐翠芬几分钟就办理完医保缴费手续。“以前办理医保缴费手续，得专门跑到市政务服务中心，人多不说还得排队，现在在家门口的便民服务中心几分钟就办完了，真方便！”徐翠芬说。
　　2025年，我市将五级经办“智慧医保”便民服务项目纳入2025年十件民生实事，在全市范围内建立覆盖医保经办机构、民生服务中心、定点医疗机构（含乡镇卫生院、村卫生室）及部分金融网点、高校的五级经办“智慧医保”便民服务新模式。在全市布设253台集成3D结构光摄像头、医保电子凭证识别、凭条打印等多功能模块的“智慧终端”设备，实现24小时不间断服务。同时，“智慧终端”整合城乡居民参保、异地就医备案、生育津贴申领等个人服务11大类39项，新单位参保、医药机构接入申请等单位服务6大类15项，以及挂号缴费、床旁结算等医疗服务3大类17项，并配套“帮办代办”服务，让群众办事实现“少带卡、少跑腿、少排队”。
　　我市以群众需求为导向，紧跟数字化服务要求，通过健全服务体系、优化经办流程、拓展服务场景，构建起覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、医疗机构、高校和部分金融网点为一体的服务网络，使群众在家门口就能享受到优质高效的多场景、多层次医保便民服务，提高医保经办服务的便捷性和时效性。

 石嘴山银行工作人员通过 “智慧终端”帮助市民查询医保信息。

　　日前，记者来到石嘴山银行石嘴山分行营业部，副经理王银银正指导居民岩连海使用“智慧终端”查询医保信息。岩连海看着屏幕上清晰的个人医保信息，满意地说：“以前想查个人缴费情况还得跑医保局，现在在银行办事顺带就能查，太方便了。”金融网点的服务延伸，让医保服务融入了群众日常生活。无独有偶。在市中医医院，移动“智慧终端”又将服务前移至病区，门诊部护师杨思莹为即将出院的患者刘彩红提供床旁结算——出院登记、医保转换、费用结算的一站式办理、实时办理让患者无需至窗口排队等候。刘彩红感慨地说：“本来还担心办理出院手续要反复跑和排队等候，没想到在病床边就能办完所有手续，真是太方便了。”床旁结算服务，把便利送到了患者的心坎上，让患者和家属不用出病区即可轻松完成出院结算，解决了过去出院时间集中、办理窗口拥挤、排队等候时间长、患者来回奔波等问题，真正实现了“一站式”“零距离”贴心服务。

 石嘴山市中医医院护师通过移动“智慧终端”为病人提供床旁结算。

　　在办理该件民生实事中，我市以“让群众好办事、群众事好办”为目标，着力打造覆盖高校、医疗机构等多场景的“医保便民e站”，推动服务向基层、银行、医院、学校延伸。同时，创新推出“掌上平台+智能终端+政务大厅”三端协同模式，实现16项服务跨域通办、73项高频业务全渠道可办，政务服务中心兜底解决疑难问题。此外，以资金保障为支撑，强化统筹协调与全流程管控，通过“一把手”工程引领、多层级联动推进、专业化专班落实，全力推动服务资源下沉延伸。打造“线上+线下“”自助+帮办”多元服务模式，依托智能终端与数字技术，打破场景与地域限制，实现高频业务高效办、跨域事项便捷办、特殊需求贴心办，从金融网点的顺带查询到医院病区的床旁结算，全方位拓宽服务触角，以科技赋能破解基层服务难题，让医保服务更具温度、更有效率。“五级经办‘智慧医保’便民服务项目坚持以群众需求为导向，在提质和增效上下功夫，为群众提供全方位、立体式、广覆盖的24小时不间断医保服务，推动医保服务从能办向好办、快办、暖心办转变，让城乡群众公平享有优质高效的医保服务。”市医疗保障服务中心主任段乐说。