根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《石嘴山市医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，石嘴山市医疗保障局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府关于政务公开相关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，紧扣医疗保障中心工作，将信息公开与医保改革、基金监管、便民服务等重点工作深度融合，全面提升公开质量和实效。

（一）主动公开情况。严格遵循“政策文件与解读材料同步公开”原则，聚焦群众关切的参保缴费、医保待遇享受、异地就医备案、基金监管、办事指南等核心领域，通过石嘴山市人民政府网、“石嘴山网”“精彩石嘴山”“石嘴山市医疗保障局”微信公众号等系统梳理并主动公开各类政府信息425件，其中视频类154条、图文类110条，视频号、抖音直播场次6场，确保政策红利精准直达社会公众。组织向全市医疗机构开展数据发布现场会议2次，组织社会各界开展政府开放日1次。

（二）依申请公开情况。持续完善政府信息依申请公开工作流程，严格规范受理、审查、交办、征询、答复等各个工作环节，确保答复合法有据、准确及时。2025年，我局未接收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况。将信息公开纳入年度重点工作，明确主要领导第一责任人、分管领导直接责任人以及办公室具体抓落实职责，印发规范公文制发工作流程，落实日常培训、信息发布自查审核机制，同时将公文公开属性认定和发布审查嵌入发文流程，对所公开事项内容进行审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，推动公开工作规范化、制度化发展。

（四）平台建设情况。充分运用政府门户网站 “信息公开” 专栏核心作用，主动展示医保基金收支、预算执行等关键数据；积极回应群众诉求，针对窗口办理中群众反映的表格填写繁琐问题，在“石嘴山市医疗保障局”微信公众号新增小程序“经办表格自助菜单”，进一步方便群众办事。同步通过微信公众号、政务服务大厅公示栏等渠道拓宽公开途径，构建 “线上 + 线下” 全方位公开矩阵，提升信息可及性。

（五）监督保障情况。  把《中华人民共和国政府信息公开条例》作为落实领导干部学法制度的重要内容，通过党组理论学习中心组学习等不断提升医疗保障系统干部政务公开意识和能力。公布经办热线，通过人民议政网、“12345”市民热线等网络监督平台以及公布监督举办电话，多渠道受理群众咨询、信访，妥善处理了各类信访问题。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下一步措施

    我局在政府信息公开工作中存在的不足和薄弱环节，主要表现为：一是信息公开不够及时全面。比如DIP付费结算进度、门诊报销比例细化标准等重点领域政府信息公开还不够深入、细致，政策解读图解还需加强。二是公开渠道适配性不够。线下公开形式单一，针对老年群体等特殊人群的公开方式缺乏多样性。三是队伍专业能力有待提升。工作人员对公开范围界定、保密审查标准等专业知识掌握不够扎实，影响公开工作质效。

下一步，石嘴山市医疗保障局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实政府信息公开条例等工作要求，加强组织领导、强化人员培训、优化公开内容、多维拓展公开渠道、强化信息公开保密审核，不断提升政务公开工作质效，更好地为群众服务。

    六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开重点工作落实情况。一是严格落实政务公开主体责任，常态化开展业务专题培训，持续提升经办队伍专业能力与信息公开规范化、精细化水平。强化医保领域舆情风险常态化研判、精准化处置，及时回应社会关切，为全市医疗保障事业高质量发展营造清朗有序的政策环境和良好舆论氛围。二是班子成员带头走进市新闻传媒中心，面向广大观众精准解读城乡居民医保政策、展示五级经办“智慧医保”民生实施成效；精心组织开展 “走进智慧医保、共享便捷服务” 政府开放日活动，切实增进群众对医保政策的知晓度和对医保服务的体验感。三是强化医保领域舆情风险常态化研判、精准化处置，开展“我陪群众走流程”，化解矛盾纠纷，及时回复12345咨询投诉，回应社会关切，为全市医疗保障事业高质量发展营造清朗有序的政策环境和良好舆论氛围。

（二）信息处理费收取情况。本部门2025年未收取信息处理费。