根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《市信访局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，市信访局坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》等文件要求，紧密围绕市委、市政府中心工作和信访工作重点，以提升透明度、增进公信力为目标，持续深化政府信息公开工作，依法保障公众的知情权和监督权。

（一）主动公开情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合市信访局工作职能职责，市信访局依法主动公开与信访工作相关的法律法规和规范性文件信息；信访局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、主要领导姓名信息；信访局年度财政预算、决算信息；办理群众来信、接待群众来访、受理群众网上投诉事项等工作程序信息；其他依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的其他政府信息。

（二）依申请公开情况

2025年，市信访局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

市信访局严格执行公文公开属性源头认定机制，在文件起草、审签阶段由拟稿科室和办公室依法依规明确其“主动公开”、“依申请公开”或“不予公开”属性，从源头上确保应公开尽公开；严格落实 “三审三校”制度,信息稿件起草人进行内容初审和保密初审（一审），报送至分管领导进行合规性、规范性复核（二审），最终由主要领导进行终审核准（三审）。每审均对信息的法律依据、数据准确性、文字表述及公开时机进行把关，层层压实审核责任，杜绝错误信息上网。

（四）平台建设情况

市信访局不单独设立部门网站及独立信息公开平台，所有政府信息均严格按照全市统一部署，依托石嘴山市人民政府门户网完成本机关信息更新和公开工作。

（五）监督保障情况

根据工作实际，市信访局在机关内部明确由办公室牵头负责政府信息公开工作的组织协调，并配备一名政治素质高、业务能力强的干部专职负责此项工作。通过召开政府信息公开专题培训会，组织各科室负责人及业务骨干集中学习，重点解读政府信息公开相关制度规定及市政府相关工作要求，进一步强化依法公开、规范公开的意识与能力。同时，积极通过“12345”平台、信访接待等渠道收集公众意见建议，自觉接受社会监督，持续改进工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在主要问题及改进情况

今年，市信访局在深化政务公开方面取得了积极成效，但对照更高标准和要求，仍存在差距。一是对政府信息公开的法律法规学习不够透彻、理解不够精准；二是政府信息公开的形式较为单一，针对性不强；三是内部政务公开配套制度不够细化完善。

下一步，市信访局将以问题为导向，致力于将政府信息公开工作要求深度融入信访工作的各个环节，持续推进政府信息公开工作法治化、规范化水平。一是组织办公室及各业务科室工作人员，集中学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关配套文件，重点围绕信息公开的范围、程序、时限要求以及依申请公开的规范答复等进行深入解读，确保工作人员准确把握政策界限和操作规范，提升工作人员的法律素养和业务能力；二是聚焦信访全流程，围绕“如何提出有效信访诉求”、“信访与诉讼、仲裁的区别”等群众常见困惑，设计制作《信访法定途径分类指引图》系列图解，在来访接待大厅电子导览屏同步投放；三是进一步完善政府信息公开各项规章制度，明确局内各科室在政府信息公开工作中的职责分工，建立由办公室牵头协调、业务科室按职能提供公开内容、分管领导把关的协同工作机制。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开工作要点落实情况

1.法律法规与法治政府建设情况主动公开

通过政务大厅“政策超市”、信访接待大厅，及时、集中、规范公开涉及信访工作的法律法规，确保群众看得懂、用得上。同时，按期公开市信访局法治政府建设情况年度报告，切实增强政府工作的透明度和公信力。

2.信访工作流程与渠道信息持续优化

全方位公开信访事项受理范围、办理程序、时限要求、查询方式、投诉监督渠道等信息。动态更新市信访局接待场所地址、联系方式、接待时间及网上信访平台入口，制作并发布清晰的信访指南、流程图，引导群众依法、有序、高效反映诉求。

3.重点信访工作进展及统计数据定期发布

围绕信访矛盾化解攻坚、领导接访下访、信访工作联席会议机制运行等重点任务，适时发布工作动态、典型经验及阶段性成效，增强社会对信访工作的了解和监督。

4. 财政预决算与政府采购信息依法公开

严格按照规定时限和格式，在指定平台公开本部门年度财政预算、决算及信息。政府采购项目信息、中标（成交）结果等均通过宁夏招标网等渠道规范发布。

（二）信息处理费收取情况

市信访局2025年未收取信息处理费。