关于市政协十二届三次会议第101号提案

答复的函

农工党市委会：

您提出的关于开通全市心理咨询热线的提案收悉，现答复如下：

我委高度重视心理健康服务工作，近年来，会同教育等部门围绕建立心理健康服务网络、开展常态化心理咨询服务和提升服务能力等方面开展了一系列工作，加强心理健康科普宣传，营造全社会共同关注心理健康的良好氛围。

一、开展常态化心理咨询服务。一是依托市第一、二人民医院和市妇幼保健院、平罗县人民医院等公立医疗机构和仁泰医院、康乐医院等民营医院，开设心理健康服务门诊，向社会公布心理健康服务咨询电话，提供常态化心理健康咨询服务。二是市教育局公布心理服务援助热线，面向社会、重点针对中高考期间、中高考学子，提供免费心理疏导、为存在心理危机人群提供免费心理咨询和心理健康教育、指导和心理支持。三是依托自治区团委“12355”热线平台，由各级团委组织专业心理健康服务人员，面向全市提供心理健康服务。通过依托医疗卫生机构精神/心理门诊、学校心理资源教室和“12355”热线等平台，逐步形成常态化心理咨询服务热线、提供常态化心理健康服务。

二、加强心理健康服务队伍建设。加强心理健康/精神卫生服务体系建设，全市8家公立医疗机构和2家民营医疗机构设立精神/心理卫生门诊，开展心理健康服务。近年来，通过医师转岗培训和精神卫生防治项目培训等方式，加强心理健康服务队伍建设，转岗培养精神疾病专科医生10人，全市医疗卫生机构共有精神疾病执业（助理）医师19人。全市教育系统加强师资培训，将提高中小学校心理健康专兼职教师专业水平作为重点工作扎实推进，大力争取资金将心理健康教师培训列入国培计划，聘请中国科学院心理研究所为全市500余名教师开展“沙盘疗法”和“绘画疗法”等心理治疗方法培训。邀请辽宁大学、宁夏大学等高等院校心理专业导师，通过线下集中、网络研修、跟岗实践的形式，对我市120余名专兼职教师进行了心理健康知识系统培训。目前，全市83所小学、中学及特殊教育学校聘请心理专兼职教师280人。

三、建立部门协作服务/应急机制。统筹用好基层法治和社会工作者等资源力量，加强心理健康/精神卫生工作多部门协调和统筹，乡镇（街道）建立精神卫生综合管理小组，村（居）成立患者关爱帮扶小组。举办全市精神卫生工作培训班，制定出台《关于进一步加强严重精神障碍患者服务管理工作的通知》，推动基层进一步掌握管理服务基本技能和相关保障政策，落实管理服务措施和应急处置措施。目前，2024年全市已开展应急处置38例。

下一步，我委将加大心理健康工作力度，会同教育等部门，加强精神卫生和心理健康专业人才培养，推动心理健康服务人员参加多种形式的继续教育活动，提升服务能力，进一步加大精神卫生和心理健康科普宣教的工作力度，提升公众健康意识。

感谢你们对卫生健康工作的关心和支持。

石嘴山市卫生健康委员会

                                  2024年8月26日