市政协民宗委：

您提出的关于进一步提升石嘴山市A级旅游景区服务质量和管理水平的提案收悉，现将2024年办理情况答复如下：

一、基本情况

我市现有A级旅游景区18家，其中5A级1家（沙湖景区）、4A级4家（华夏奇石山文化旅游区、北武当生态旅游区、贺东葡萄酒小镇、庙庙湖生态旅游区），其余景区为3A级及以下。经营模式有旅游度假、工业特色小镇、葡萄酒小镇、研学游、乡村游、博物馆模式等。

二、进展情况

（一）加强安排部署，促A级旅游景区高质量发展。先后研究制定《石嘴山市文化旅游产业高质量发展实施方案（2023—2027年）》《全市旅游市场服务质量提升行动（2023-2025年）施方案》，为景区服务质量提升提供政策支撑。组织召开石嘴山市文旅产业联盟2024年第一次联席会议，研究发展方向及短板，增强景区凝聚力助推行业提升服务管理水平。加强项目建设，沙湖旅游景区实施了沙湖绿岛餐厅改造、沙湖飞鸟主题公园等项目；华夏奇石山实施了成长营、临水漫街夜经济等项目；贺翔航空打造了亲子互动式运动训练中心，集装箱露营地等项目，通过项目建设进一步推动景区高质量发展。

（二）严把行业准入关，以景区等级评定促质量提升。严格按照国家标准组织开展A级景区评定工作，认真落实A级旅游景区评定动态管理机制，形成“可进可出”“可上可下”的良性发展模式，为景区服务管理加压，提高A级景区含金量及品牌吸引力，切实增强行业管理的权威性。今年先后评定提升3家2A级景区（贺翔航空旅游景区、煤炭地质博物馆及银河湾生态旅游区）为3A级旅游景区，指导2家2A级景区申报3A级景区。

（三）开展特色文旅活动，丰富产品服务供给。在星海湖景区组织开展龙舟赛、桨板精英赛及沃野音乐节等大型活动，将文旅推介、非遗展示、文艺表演、包粽子、赛龙舟、拳击表演及桨板赛等文体旅活动相融合，景区全力做好服务保障工作，吸引众多群众观赛和参与活动。另外，沙湖景区组织开展沙湖国际观鸟节配套美食、摄影展及绿色骑行活动；华夏奇石山景区新增7D影院，推出焰遇夜游节及灯光秀活动；贺东庄园举办贺兰山东麓百年老藤春季展藤节推动“葡萄酒+文旅”融合；黄河古渡坊、银河湾及大地天香等景区先后组织开展春节、燎疳节及夏季村晚等系列活动，在丰富游客体验的同时，进一步提升服务水平、丰富服务供给。

（四）建立长效机制，加强行业安全监管。建立旅游市场联合执法机制，组建文旅、公安、市场监管、消防等14个部门为成员的旅游联合执法领导小组，加强对A级景区安全生产、服务管理、质量价格等综合监管。在春节、两会、“五一”等重要节点会同成员单位开展联合检查8次。同时，联合市场监管、公安、商务等部门针对旅游领域物价问题及沙湖景区对面商户停车场等舆情问题，进行明察暗访和舆情联合处置。同时，及时协调监督A级景区化解游客举报投诉，加强管理层及员工培训学习，切实提升管理水平。

下一步，我局将继续积极争取政策资金，指导支持A级景区加强基础设施维护、提升服务质量、丰富业态发展，持续开展A级景区等级评定复核，培育选树典型带动行业服务发展，擦亮“塞上灵秀地 魅力石嘴山”文旅品牌。

  石嘴山市文化体育旅游广电局

                2024年8月21日