“您好,我们是市场监管执法人员,现在依法开展检查……”如今在石嘴山市的大小市场中,商户们对这样文明规范的执法开场白已耳熟能详。从执法人员标准的敬礼开始,到清晰告知执法依据,一套“教科书”式的执法流程,正成为石嘴山市市场监管领域的新常态。这一转变的背后,是市场监管部门对执法规范化的持续深耕与有力推动。
“先敬礼后执法”并非简单的流程调整,而是市市场监管局党组聚焦文明执法、人性化执法提出的核心要求,更是提升干部队伍素质、实施文明素养提升工程的重点内容。为将这一理念转化为可操作的规范,市市场监管局制定并印发《行政执法行为规范和用语指引》,从执法着装、装备配备到语言表达,都明确了统一标准——要求执法人员必须着装规范、装备齐全、精神饱满,执法伊始先向当事人致以标准敬礼,以仪式感传递对群众合法权益的尊重,践行“执法为民”的根本宗旨。
规范落地,关键在落实。市市场监管局以“强训练+严督查”双轮驱动,推动文明执法从“立标杆”走向“成常态”。借助政治机关建设、能力素质军训以及“秋风行动”启动仪式等契机,该局专门组织“先敬礼后执法”模式的操场集中训练与现场展示,通过整齐划一的动作示范,迅速在全系统形成示范效应,让文明执法理念入脑入心。
通过一年来的努力,如今,在食品药品监管、特种设备检查、市场秩序维护等各类执法场景中,“先敬礼、再亮证、后执法”已成为石嘴山市市场监管执法人员的自觉行动。这一小小的敬礼,不仅拉近了执法者与群众的距离,更以看得见的文明姿态,彰显了法律的温度与权威,为优化当地营商环境、构建和谐执法关系注入了坚实力量。(张伟东)
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