根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《石嘴山市市场监督管理局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年以来，石嘴山市市场监督管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕《石嘴山市2025年政务公开工作要点》，持续深化公开内容、完善公开制度、强化监督保障，为服务高质量发展、优化营商环境、保障公众知情权、参与权、监督权发挥了积极作用。

（一）主动公开情况

一是聚焦主责主业，深化重点领域公开。围绕市场监管主责主业，全面公开相关政策法规，持续加大产品质量监管、特种设备安全、标准计量、知识产权等领域信息公开力度，助力营商环境优化。2025年，全市共制定“双随机、一公开”抽查任务997项，录入检查结果对象5778个，结果公示率达100%。二是紧扣民生热点，优化服务强化监管。及时公开药品“清源”、价格监管、反不正当竞争、校园食品安全专项整治等信息，筑牢群众安全防线。畅通消费者维权渠道，全年受理投诉举报5326件，同比下降22.8%，办结率100%，为消费者挽回经济损失53.2万元。三是拓展宣传渠道，构建多元传播格局。强化政务新媒体运营，创新开设“消协有话说”“稳增长促发展攻坚年”等专栏，以群众喜闻乐见的形式解读政策、回应热点。深化与《中国市场监管报》《石嘴山日报》等各级主流媒体的合作，构建全方位宣传格局，2025年全年刊发新闻报道1831篇，其中地市级387篇、省部级以上773篇、国家级671篇，持续巩固权威发声阵地。议政网回复8件，办结率100%。

（二）依申请公开情况

规范做好政府信息依申请公开工作，2025年共办理依申请公开1件，按期办结率100%，未发生负面舆情或争议。

（三）政府信息管理情况

石嘴山市市场监督管理局严格执行信息发布“三审三校”和保密审查制度，明确审查责任和流程，确保公开信息内容准确、表述规范、安全合规，定期对公开的政府信息进行梳理、更新和维护，做到能公开的一律公开，不能公开的坚决不予公开。

（四）平台建设情况

依托微信公众号、“石嘴山市场监管”抖音号及“石哥石姐说市场”视频号，生动展现市场监管工作成效。2025年，微信公众号累计发布48期、公开信息384条；全年制作发布短视频75条，其中抖音号粉丝数达1.5万人，获赞1.4万，累计播放量突破1000万次，取得了良好的社会反响。

（五）监督保障情况

将政务公开工作纳入目标责任制考核，做好全市市场监管领域政务公开评估工作。建立健全政府信息公开常态化自查与整改机制，针对监督检查及第三方评估反馈的问题，系统梳理、责任到人、限时整改，形成管理闭环。同时，对信息内容进行动态优化与更新，确保政务公开各项工作要求落到实处、取得实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在主要问题及改进情况

一是平台运维管理需进一步规范；二是重点领域信息公开深度有待加强；三是专业化队伍建设需持续巩固。

下一步，石嘴山市市场监督管理局将坚持问题导向，聚焦短板持续发力。通过优化政府网站信息架构并加强政务新媒体矩阵统筹，切实提升信息发布与互动服务效率；进一步完善重点领域主动公开内容标准，创新政策解读形式，增强信息实用性；健全政务公开工作规范机制，强化专业能力，为政务公开工作提质增效提供坚实保障。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开工作要点落实情况

1.推进高质量发展信息公开。石嘴山市市场监督管理局（知识产权局）荣获2024年度全国知识产权保护工作成绩突出集体称号。组织开展政策宣贯、知识产权风险预警及科技支撑服务活动6场次，累计服务企业369家，邀请区内外高校专家开展知识产权保护、质押融资等专题辅导5场次，培训企业管理人员、执法人员230余人；依托“4·26世界知识产权日”，开展非遗展示、现场咨询、执法检查等宣传活动。

2.多渠道开展政策宣传。构建多维度普法宣传体系，结合“3·15”国际消费者权益日、“5·20”世界计量日、“食品安全宣传周”、“全国安全用药月”、“12·4”国家宪法日等节点，通过现场咨询、以案释法等形式，广泛普及消费维权、识假辨假等法律知识。创新举办执业药师药学服务技能大赛、模拟案件办理、“提升行政执法效能”辩论赛等活动，采用新兴媒体网络直播形式，吸引上千名群众参与，累计获得线上点赞4万余次。微短剧《我们的答卷》、公益广告《警惕药品平替毒品》分别荣获全区网聚职工正能量微短剧三等奖、2025年第十届宁夏公益广告大赛三等奖。

3.推进全过程公开。决策环节，聚焦食品药品安全、特种设备监管、质量执法等重点领域，加大政策解读力度；执行环节，依托行政执法信息公示平台，推动检查、处罚等信息全流程公开；结果环节，主动公开年度预决算报告、绩效目标及评价结果，接受社会监督。

4.拓宽政民互动渠道。畅通政府信息公开申请渠道，依法依规办理政府信息公开申请。安排专人负责受理、转办、协调与答复，完善登记归档流程，依法保障公众合理信息需求。举办“以服务促监管寓监管于服务”为主题的政府开放日活动，邀请30余名社会各界人士走进机关，通过五位一体立体参与模式，“零距离”感知政务运行、“沉浸式”体验监管流程、“面对面”倾听民心民意，全方位增进社会公众对市场监管工作的理解与信任。

5.规范公开平台建设。严格执行信息发布的全流程审核校对制度，确保每条信息在发布前都经过经办人、科室负责人和分管领导的层层把关。审核过程中综合考虑政治、法律、政策、保密、文字和舆情等多方面因素，确保所发布信息的精准性、时效性、安全性和影响力。

（二）信息处理费收取情况。

2025年，石嘴山市市场监督管理局在办理政府信息公开申请中，未收取信息处理费。