根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《石嘴山市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，石嘴山市人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格遵循“公正、公平、合法、便民”的原则，围绕市委、市政府政务公开工作部署要求，立足人社部门民生服务职能定位，优化公开渠道、提升公开质效，推动政务公开工作融入政策落实、政务服务、监督管理全过程，以公开促高效、优服务、强规范，切实保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，为全市人社事业高质量发展提供有力支撑。

（一）主动公开情况。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，2025年通过石嘴山市人民政府官方网站发布各类人社政策、通知公告、意见征集及反馈等信息243篇，按时公布公开年度预决算信息、行政执法和政府开放日信息，我局共主办市人大代表建议和政协委员提案4件，全部在石嘴山市人民政府官方网站进行公开答复。依托“石嘴山市人力资源和社会保障局”微信公众号发布工作动态、人社综述、惠企利民政策及解读等信息883篇，实现人社政策知晓率持续深化，政策落地透明度显著提升。

（二）依申请公开情况。2025年共接收政府信息公开申请3件，均严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对申请人的申请事项按时依规进行审核和答复，办结率100%，未引发行政复议或行政诉讼，申请人均表示认可和满意。

（三）政府信息管理情况。指定专人负责政府信息公开工作，坚持“先审查、后公开”原则，严格落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，确保公开发布的各类信息合法合规；同步推行交叉校对机制，双人互查核稿，确保信息内容精准规范。定期开展政府官方网站和政务新媒体的历史信息自查自纠工作，及时修正错误表述，清理失效信息，确保信息时效性和实用性。

（四）平台建设情况。强化政府门户网站第一平台作用，优化栏目设置，定期更新就业创业、社会保障、人事人才等群众关心关切的人社政策。强化微信公众号运营管理，高频推送政策解读、办事指南，畅通惠企利民政策宣传渠道。常态化开展平台管护，账号设置复杂密码并定期更换，不定期开展自媒体账号摸排，未发现不合规账号。目前政府官方网站及微信公众号均正常运行。

（五）监督保障情况。高度重视政务公开工作，加强组织领导，明确岗位职责，形成主要领导总负责、分管领导牵头抓、办公室具体管、全员齐参与的政务公开工作格局，有效保障工作高效推进。同时加强工作人员业务培训，提高平台运营能力与信息安全意识，细化日常监测，发现问题立行立改，推动公开工作常态化、规范化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作有所提升，但仍存在薄弱环节：一是公开质效有待加强，政策解读多为文字表面阐释，通俗化、场景化解读少，群众理解效果有所欠缺；二是个别信息审核把关不严，附件表格信息内容错误时有发生；三是对群众关注的热点问题，信息公开回应不够及时有力，互动频次有待加强。

针对短板弱项，我局坚持问题导向，精准施策、积极改进。一是优化政策解读，增加图文、问答、视频等通俗化形式解读政策，结合民生场景拆解政策要点，让群众看得懂用得上；二是认真把好审核关口，严格落实“三审三校”、交叉校对机制，重点核查表格信息内容，定期排查整改历史存量信息中的问题；三是聚焦就业创业、社会保障等民生重点领域，细化公开条目，高效利用政府官方网站各栏目及人社微信公众号，及时回应群众热点关切问题，不断扩大惠企利民政策覆盖面。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开工作要点落实情况

1.聚焦民生提质，深化重点领域信息公开。锚定就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权、技能培训等群众关心关注领域，全面梳理政务公开事项清单，做到应公开尽公开。依托政府官方网站、人社微信公众号动态公开政策内容、经办流程、补贴申领条件等信息千余条，实现人社政策广覆盖、常更新，让群众找得到政策、摸得清流程、算得明白账，切实保障群众知情权。

2.精准解读提效，推动惠民政策落地见效。严格落实政策发布与解读同步工作机制，综合运用图文解读、问答专栏、直播宣讲等多种形式，增强人社政策传播力与理解度。针对工伤保险、劳动权益保障等热点问题，及时发布典型案例与权威回应，提升公众满意度和知晓率。

3.畅通回应渠道，落实政民互动响应机制。落实“首问负责、限时办结”机制，加强统筹协调，规范诉求工单答复程序及回复时限，严格履行诉求工单审签制度，提升办理质量。2025年共办理议政网、12345工单353件，实现群众诉求件件有回音、事事有落实，切实增强政民互动的温度与实效。

4.严把关口提质，严格信息发布审查管控。严格执行信息发布“三审三校”制度，落实“拟稿人首责、单位科室初审、办公室复审、领导签发”四级把关机制，重点核对文字表述、表格数据、格式规范，确保发布内容合法合规、准确无误。定期开展政府官方网站、微信公众号历史存量信息排查整改，守住公开质量底线，有效防范信息公开风险。

（二）信息处理费收取情况

2025年，石嘴山市人力资源和社会保障局未收取信息处理费。