三县（区）民政局:

现将《石嘴山市社区老年人日间照料中心运营考核办法》和《石嘴山市农村老饭桌运营考核办法》印发给你们，请结合实际抓好落实。《石嘴山市老年人日间照料中心和石嘴山市农村老饭桌运营考核办法》（石民发〔2026〕11号）同时废止。 

          石嘴山市民政局  

           2026年4月13日   

石嘴山市社区老年人日间照料中心

运营考核办法

为贯彻落实《宁夏回族自治区社区老年人日间照料中心管理办法》精神，进一步加强社区老年人日间照料中心运营管理，结合我市实际，制定本办法。

一、考核目标

坚持公开、公平、公正原则，坚持定量与定性相结合，坚持日常监测与年度考核相结合，坚持激励先进与督促改进相结合，完善社区老年人日间照料中心运营管理服务绩效考核制度，推动社区养老服务常态化、规范化发展。

二、考核对象

全市已建成运营的社区老年人日间照料中心。

三、考核周期

各县（区）民政局制定考核细则，结合实际联合财政、市场监管、消防等部门，每年对社区老年人日间照料中心运营情况进行考核。

四、考核内容

社区老年人日间照料中心运营考核内容涵盖设施设备、人员配备、运营管理、服务成效等方面，各县（区）民政局结合实际进行动态调整。

（一）设施设备。规范划分生活照料、保健康复、文体娱乐等功能区域，配备满足日间照料所需的休息床位、座椅、餐饮设备、卫生设备等。配备适合老年人使用的康复训练、健身、娱乐等器材，确保设备安全可靠，并定期进行检查维护。按要求配备消防、应急照明等设施设备，保持设备有效运行。

（二）人员配备。负责人符合相关任职条件，护理员、康复师、厨师等工作人员具备相应职业资格或经过专业培训；工作人员数量与照料中心规模、服务内容、服务对象数量相匹配，岗位职责和工作制度明确。

（三）运营管理。建立健全内部管理、消防安全、财务管理、突发事件应急预案等规章制度，在醒目位置公示服务项目、内容、时间等信息。开展助餐服务的日间照料中心，按周公示菜谱，按月公示财务收支情况，每年3月底前公示上一年度财务收支情况。财务管理制度健全、账目清晰、收费规范。安全责任落实到人，定期开展安全隐患排查整改，消防、食品、活动等安全措施落实到位。保持室内外环境整洁、温馨、舒适。

（四）服务成效。服务老年人数量相对稳定，服务规范、流程清晰，老年人及其家属满意度达到90%以上；在满足基本日间照料需求的基础上，积极拓展康复护理、文化娱乐、精神慰藉等个性化服务。

（五）加分项目。在运营模式、服务创新、资源整合等方面有突出亮点，形成可推广的经验，被县（区）级及以上主管部门认可或推广；获得县（区）级及以上表彰或荣誉；积极链接社会资源，引入志愿服务或慈善捐赠，成效显著。

五、考核方式

（一）制定细则。县（区）民政局结合实际制定具体考核细则，并组织实施。

（二）综合评估。通过现场调查、文件审阅、满意度调查等方式量化打分，全面考核服务质量。

（三）结果公示。考核结果在县（区）政府网站或民政部门微信公众号等平台公示。

（四）抽查复检。市民政局按照一定比例组织抽查，严格督导运营考核工作有效落实。

六、考核结果应用

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，作为拨付运营经费的主要依据，具体由各县（区）民政局根据考核结果差异化确定运营补贴金额。对排名靠前、运营状态好、群众满意度高的日间照料中心，全额发放运营补贴；对考核分数低、运营情况差的日间照料中心，核减补贴并予以通报，责令限期整改。因运营效果不佳、人口流动等原因导致停运或暂停运营的社区老年人日间照料中心，需提前15个工作日书面向属地民政部门报备。

七、实施期限

本办法自5月13日起施行，有效期至2029年5月12日。 

石嘴山市农村老饭桌运营考核办法

为贯彻落实《宁夏回族自治区农村老饭桌管理办法》精神，进一步规范农村老饭桌运营管理，结合我市实际，制定本办法。

一、考核目标

坚持季度抽查与年度考核相结合原则，全面掌握农村老饭桌管理与运营方面的实际情况，建立完善农村老饭桌运营管理服务绩效考核制度，推动服务质量稳步提升。

二、考核对象

全市已建成运营的农村老饭桌。

三、考核周期

由各县（区）民政局统筹安排，结合实际联合财政、市场监管、消防等部门，采取年度全面考核与季度随机抽查相结合的方式，每年对农村老饭桌运营情况进行考核。

四、考核内容

农村老饭桌运营考核内容涵盖服务开展、运营管理等方面，各县（区）民政局结合实际进行动态调整。

（一）服务开展

助餐服务：用餐场所卫生状况良好，餐具消毒规范；餐饮服务人员持有有效健康证明，操作符合规范；饭菜质量、种类、营养搭配符合老年人饮食需求；用餐人数记录完整，费用收支清晰。

日间休息：休息区域设施配备齐全、舒适，满足老年人日常休息需求；休息环境安静、整洁。

娱乐活动：活动形式丰富多样，符合老年人兴趣爱好；结合实际开展健康知识讲座、心理咨询等宣传服务活动。

（二）运营管理

设施设备：设施设备的种类、数量能够满足老年人用餐和日常活动开展需求。

人员管理：明确专人负责日常运营管理工作，确保责任到人；定期对工作人员进行业务培训和职业道德教育，提升服务水平。

制度建设：建立健全卫生、安全、财务等各项规章制度，确保制度上墙公示。

台账管理：建立物资采购、财务收支、活动开展等台账，菜谱按周公示，财务收支情况按月公示，每年3月底前公示上一年度财务收支情况，接受社会监督，全面真实反映农村老饭桌运营情况。

（三）加分项目

服务创新：除助餐外，提供健康监测、文化娱乐、心理慰藉等2项及以上拓展服务。为失能老年人提供送餐上门等服务。

资源整合：村集体每年投入资金支持老饭桌运营，引入企业、社会组织捐赠物资或提供志愿服务。

宣传推广：经验做法被县（区）级以上媒体报道或推广，或获得县（区）级以上政府部门表彰奖励。

五、考核方式

由县（区）民政局结合实际，细化考核指标和评分标准；采取实地检查、查阅资料、满意度回访等多种方式，对农村老饭桌进行全面考核，考核结果在县（区）政府官网或民政部门微信公众号等平台公示。市民政局按照一定比例进行抽查。

六、考核结果运用

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，作为拨付运营经费的主要依据，具体由各县（区）民政局根据考核结果差异化确定运营补贴金额。对排名靠前、运营规范、老年人满意度高的农村老饭桌，全额拨付运营补贴；对排名靠后、运营管理有待提升的农村老饭桌，核减其运营补贴；对考核不合格、运营不善的农村老饭桌，取消当年运营补贴，并责令限期整改，整改验收合格后可申请下一年度补贴。因运营效果不佳、人口流动等原因导致停运或暂停运营的农村老饭桌，应提前15个工作日书面向属地民政部门报备。

七、实施期限

本办法自5月13日起施行，有效期至2029年5月12日。