近年来，我市积极推进数字政府建设，全面加速政务服务数字化、信息化、智能化转型，为企业群众营造了高效、便捷、规范的服务环境，显著提升了办事体验感，赢得企业群众满意度。

    我市积极构建数字化政务服务体系，深化政务服务“一张网”建设，全市45个市直部门、91个县（区）部门、36个乡镇（街道），以及317个村（社区）政务服务部门（单位）全部进驻全区一体化政务服务平台，企业群众实现线上“进一张网、单点登录、无感漫游”，提高了跨区域、跨部门、跨层级办事效率。加强电子证照库应用，市直19个部门入库96套电子证照模板、9套电子批文模板和80个行政审批电子签章，入库有效电子证照累计达302285个，公积金转移接续等27个领域96个政务服务事项中实现证照“免提交”，切实减轻了企业群众办事负担。规范政务服务事项管理，市本级1417项政务服务事项全部纳入全区“一窗受理”系统办理，累计办件量达83639件，有效解决多头登录、重复录入等问题，为政务服务线上线下融合与基层延伸试点提供坚实支撑。

    此外，我市优化信息化政务服务体验，实施完成政务服务大厅信息化改造提升项目，市、县（区）政务大厅上线网上预约、静默叫号等功能，全市356个窗口实现统一管理、统一考核，显著提升了窗口服务工作质量，解决了办事群众等候长、办事效率不高等问题。建成24小时自助服务大厅，推行7×24小时“不打烊”政务服务，19台终端机提供34项高频服务事项的自助办理。