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为深入贯彻落实国务院，自治区、市政府关于全面推进政务公开的决策部署，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的沟通渠道，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为人社事业高质量发展的实际成效。9月20日，石嘴山市人社局开展了2023年“政府开放日”活动，企业负责人、职工代表、新就业形态从业人员、农民工代表等20余人参加活动。
本次活动以“面对面听心声问需求 实打实优服务解难题”为主题，采取实地观摩、座谈交流、书面征集意见建议等方式进行。受邀代表首先观摩了大武口区朝阳街道民生服务中心，详细了解了人社业务下沉街道办理情况，“零距离”体验“家门口”的人社服务。目前，24项人社服务事项已赋权乡镇（街道）办理，基本满足了群众就近办事需求，打造了“15分钟人社便民服务圈”。随后到市政服务中心人社专区现场体验人社“一体化”综合窗口经办服务情况，并向工作人员现场咨询具体办事流程、办事方式、所需材料等内容。目前，102项人社政务服务事项实现一窗通办，“退休一件事”、“工伤一件事”实现一次办，切实为群众提供了智慧化、精准化、便捷化的人社服务。
观摩结束后，召开了石嘴山市人社局2023年“政府开放日”活动座谈会，集中观看了社会保险工作专题片，向参会代表介绍了人社部门机构设置和主要职责，通报了2023年全市人社重点工作开展情况和社会保险工作情况。座谈交流环节，就代表提出的工伤认定、特殊工种退休、社会保险费补缴、劳动关系建立解除、职工档案电子化等事项办理过程中的疑问进行了面对面详细解答，并书面征集了参会代表对人社工作的意见建议。
本次活动搭建了政民互动平台，让市民代表全面参与体验了人社政务服务，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，进一步提升了政府公信力、凝聚力和执行力，树立了人社部门为民、务实、清廉的良好形象。下一步，市人社局将以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，聚焦群众最关心、最直接、最现实的就业、社保、收入、劳动关系等利益问题，深入开展调查研究，广泛征集吸纳群众意见建议，全面落实惠企惠民政策，用心用情用力办好民生实事，用担当实干不断增进民生福祉。
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